Data aktualizacji: 16.06.2024

Wstęp

Sklep internetowy rokwisz.pl, z siedzibą w Żyrardów, ul. Mały Rynek 6, NIP: 838-167-38-97, zwany dalej Sprzedawcą, prowadzi sprzedaż towarów za pośrednictwem strony internetowej rokwisz.pl, zwanej dalej Sklepem. Sklep zapewnia ochronę danych osobowych swoich klientów, zwanych dalej Kupującymi, zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa, w szczególności z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE (ogólne rozporządzenie o ochronie danych), zwane dalej RODO.

Polityka prywatności określa zasady i zakres przetwarzania danych osobowych Kupujących przez Sprzedawcę, cele i podstawy prawne przetwarzania, prawa Kupujących związane z przetwarzaniem oraz sposób ich realizacji. Polityka prywatności stanowi integralną część regulaminu Sklepu, dostępnego na stronie rokwisz.pl.

Administrator danych osobowych

Administratorem danych osobowych Kupujących jest Sprzedawca, który decyduje o celach i środkach przetwarzania danych osobowych. Dane kontaktowe Sprzedawcy są następujące:

·       Adres: Żyrardów, ul. Mały Rynek 6

·       e-mail: sklep@rokwisz.pl

·       Nr tel.: +48 534 850 623

Cele i podstawy prawne przetwarzania danych osobowych

Sprzedawca przetwarza dane osobowe Kupujących w następujących celach i na podstawie następujących podstaw prawnych:

·       wykonanie umowy sprzedaży towarów, zawartej za pośrednictwem Sklepu, w tym realizacja zamówienia, wystawienie faktury, kontakt z Kupującym, obsługa reklamacji i roszczeń - podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. b) RODO (niezbędność do wykonania umowy, której stroną jest osoba, której dane dotyczą)

·       wypełnienie obowiązków prawnych ciążących na Sprzedawcy, wynikających z przepisów podatkowych, rachunkowych i prawa konsumenckiego - podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. c) RODO (niezbędność do wypełnienia obowiązku prawnego ciążącego na administratorze)

·       dochodzenie lub obrona przed roszczeniami związanymi z zawartą umową sprzedaży - podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. f) RODO (prawnie uzasadniony interes administratora)

·       marketing bezpośredni własnych produktów lub usług Sprzedawcy, w tym przesyłanie informacji handlowych drogą elektroniczną, o ile Kupujący wyraził na to zgodę - podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. a) RODO (zgoda) lub art. 6 ust. 1 lit. f) RODO (prawnie uzasadniony interes administratora)

·       analiza i statystyka działalności Sklepu, w tym badanie zadowolenia Kupujących, poprawa jakości usług i produktów, optymalizacja procesów sprzedaży - podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. f) RODO (prawnie uzasadniony interes administratora)

Kategorie danych osobowych

Sprzedawca przetwarza następujące kategorie danych osobowych Kupujących:

·       dane identyfikacyjne, takie jak imię i nazwisko, adres e-mail, numer telefonu

·       dane adresowe, takie jak ulica, numer domu, numer mieszkania, kod pocztowy, miejscowość, kraj, NIP i nazwa firmy.

·       dane dotyczące realizacji zamówienia, takie jak numer zamówienia, data zamówienia, data wysyłki, sposób dostawy, sposób płatności, status zamówienia, kwota zamówienia, lista zamówionych produktów, dane dotyczące faktury, dane dotyczące reklamacji lub roszczeń

·       dane dotyczące marketingu bezpośredniego, takie jak zgoda na otrzymywanie informacji handlowych, historia korespondencji, preferencje zakupowe, dane dotyczące ankiet satysfakcji

·       dane dotyczące analizy i statystyki, takie jak adres IP, typ przeglądarki, typ systemu operacyjnego, źródło wejścia na stronę Sklepu, czas spędzony na stronie Sklepu, liczba odwiedzin, liczba zakupów, wartość zakupów, częstotliwość zakupów, ścieżka nawigacji, dane dotyczące zachowań i preferencji Kupujących na stronie Sklepu

Okres przechowywania danych osobowych

Sprzedawca przechowuje dane osobowe Kupujących przez okres niezbędny do realizacji celów, dla których zostały zebrane, a także przez okres wymagany przez obowiązujące przepisy prawa, w szczególności podatkowe i rachunkowe. Okres przechowywania danych osobowych zależy od celu i podstawy prawnej przetwarzania i wynosi:

·       w przypadku przetwarzania danych w celu wykonania umowy sprzedaży - przez czas trwania umowy oraz do upływu terminu przedawnienia roszczeń z niej wynikających, nie krócej jednak niż przez okres wymagany przez przepisy podatkowe i rachunkowe

·       w przypadku przetwarzania danych w celu wypełnienia obowiązków prawnych ciążących na Sprzedawcy - przez okres wymagany przez przepisy prawa, które nakładają te obowiązki

·       w przypadku przetwarzania danych w celu dochodzenia lub obrony przed roszczeniami - przez czas trwania sporu lub do upływu terminu przedawnienia roszczeń, w zależności od tego, co nastąpi wcześniej

·       w przypadku przetwarzania danych w celu marketingu bezpośredniego własnych produktów lub usług Sprzedawcy - przez czas trwania zgody lub do czasu wniesienia sprzeciwu wobec takiego przetwarzania, w zależności od tego, co nastąpi wcześniej

·       w przypadku przetwarzania danych w celu analizy i statystyki - przez czas niezbędny do osiągnięcia celów, dla których zostały zebrane, nie dłużej jednak niż przez 3 lata od ostatniego kontaktu z Kupującym

Odbiorcy danych osobowych

Sprzedawca może udostępniać dane osobowe Kupujących następującym kategoriom odbiorców:

·       podmiotom świadczącym usługi na rzecz Sprzedawcy, w zakresie niezbędnym do realizacji celów przetwarzania, takim jak: dostawcy systemów informatycznych, dostawcy usług hostingowych, dostawcy usług kurierskich, dostawcy usług płatniczych, dostawcy usług księgowych, dostawcy usług prawnych, dostawcy usług marketingowych

·       organom publicznym, w zakresie niezbędnym do wypełnienia obowiązków prawnych ciążących na Sprzedawcy

·       sądom lub innym podmiotom uprawnionym do rozstrzygania sporów, w zakresie niezbędnym do dochodzenia lub obrony przed roszczeniami

Sprzedawca nie przekazuje danych osobowych Kupujących poza Europejski Obszar Gospodarczy, chyba że jest to konieczne do wykonania umowy sprzedaży lub uzyskano na to zgodę Kupującego.

Prawa Kupujących związane z przetwarzaniem danych osobowych

Kupujący mają następujące prawa związane z przetwarzaniem danych osobowych przez Sprzedawcę:

·       prawo dostępu do danych osobowych, tj. prawo do uzyskania potwierdzenia, czy Sprzedawca przetwarza dane osobowe Kupującego, oraz prawo do uzyskania informacji o celach, zakresie, okresie, źródle, podstawach prawnych i odbiorcach przetwarzania, a także prawo do uzyskania kopii danych osobowych

·       prawo do sprostowania danych osobowych, tj. prawo do żądania poprawienia lub uzupełnienia danych osobowych Kupującego, jeśli są one nieprawidłowe lub niekompletne

·       prawo do usunięcia danych osobowych, tj. prawo do żądania usunięcia danych osobowych Kupującego, jeśli zachodzi jeden z następujących przypadków: a) dane osobowe nie są już niezbędne do celów, dla których zostały zebrane lub w inny sposób przetwarzane; b) Kupujący wycofał zgodę na przetwarzanie danych osobowych i nie ma innej podstawy prawnej do przetwarzania; c) Kupujący wnosi sprzeciw wobec przetwarzania danych osobowych i nie występują nadrzędne prawnie uzasadnione podstawy do przetwarzania; d) dane osobowe są przetwarzane niezgodnie z prawem; e) dane osobowe muszą być usunięte w celu wywiązania się z obowiązku prawnego

·       prawo do ograniczenia przetwarzania danych osobowych, tj. prawo do żądania zaprzestania wykonywania operacji na danych osobowych Kupującego, jeśli zachodzi jeden z następujących przypadków: a) Kupujący kwestionuje prawidłowość danych osobowych - na okres umożliwiający Sprzedawcy sprawdzenie prawidłowości tych danych; b) przetwarzanie jest niezgodne z prawem, a Kupujący sprzeciwia się usunięciu danych osobowych, żądając w zamian ograniczenia ich wykorzystania; c) Sprzedawca nie potrzebuje już danych osobowych do celów przetwarzania, ale są one potrzebne Kupującemu do ustalenia, dochodzenia lub obrony roszczeń; d) Kupujący wnosi sprzeciw wobec przetwarzania danych osobowych - do czasu stwierdzenia, czy prawnie uzasadnione podstawy po stronie Sprzedawcy są nadrzędne wobec podstaw sprzeciwu Kupującego

·       prawo do przenoszenia danych osobowych, tj. prawo do otrzymania od Sprzedawcy danych osobowych Kupującego w ustrukturyzowanym, powszechnie używanym formacie nadającym się do odczytu maszynowego, a także prawo do przesłania tych danych innemu administratorowi danych, jeśli: a) przetwarzanie odbywa się na podstawie zgody lub umowy; b) przetwarzanie odbywa się w sposób zautomatyzowany

·       prawo do wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania danych osobowych, tj. prawo do sprzeciwienia się przetwarzaniu danych osobowych Kupującego, jeśli: a) przetwarzanie odbywa się na podstawie prawnie uzasadnionego interesu Sprzedawcy lub w celu wykonania zadań realizowanych w interesie publicznym lub w ramach sprawowania władzy publicznej; b) przetwarzanie odbywa się w celach marketingu bezpośredniego, w tym profilowania

·       prawo do cofnięcia zgody na przetwarzanie danych osobowych, tj. prawo do wycofania w dowolnym momencie zgody na przetwarzanie danych osobowych Kupującego, jeśli przetwarzanie odbywa się na podstawie zgody, bez wpływu na zgodność z prawem przetwarzania, którego dokonano na podstawie zgody przed jej cofnięciem

·       prawo do wniesienia skargi do organu nadzorczego, tj. prawo do wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych, jeśli Kupujący uważa, że przetwarzanie danych osobowych narusza przepisy RODO

Sposób realizacji praw związanych z przetwarzaniem danych osobowych

Kupujący może realizować swoje prawa związane z przetwarzaniem danych osobowych poprzez kontakt ze Sprzedawcą za pomocą jednego z następujących sposobów:

·       poprzez wysłanie wiadomości e-mail na adres: sklep@rokwisz.pl

·       poprzez wysłanie listu na adres: Mały Rynek 6, 96-300 Żyrardów

Sprzedawca odpowie na żądanie Kupującego bez zbędnej zwłoki, nie później niż w terminie miesiąca od otrzymania żądania. Jeśli będzie to konieczne ze względu na złożoność żądania lub liczbę żądań, Sprzedawca może przedłużyć ten termin o kolejne dwa miesiące, informując o tym Kupującego.

Źródła pozyskiwania danych osobowych

Sprzedawca pozyskuje dane osobowe Kupujących bezpośrednio od nich, w trakcie składania zamówienia, tworzenia konta, zapisywania się do newslettera, kontaktowania się ze Sprzedawcą lub korzystania ze Sklepu. Sprzedawca może również pozyskiwać dane osobowe Kupujących pośrednio, za pośrednictwem podmiotów świadczących usługi płatnicze lub kurierskie, w zakresie niezbędnym do realizacji zamówienia.

Środki bezpieczeństwa danych osobowych

Sprzedawca stosuje odpowiednie środki techniczne i organizacyjne, aby zapewnić ochronę danych osobowych Kupujących przed przypadkową lub niezgodną z prawem utratą, zniszczeniem, uszkodzeniem, zmianą, ujawnieniem lub nieuprawnionym dostępem. Sprzedawca zapewnia, że dostęp do danych osobowych Kupujących mają tylko osoby upoważnione i zobowiązane do zachowania poufności.

Zmiany polityki prywatności

Sprzedawca zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w polityce prywatności w dowolnym czasie z zachowaniem obowiązujących przepisów o ochronie danych osobowych. Sprzedawca powiadamia Kupujących o zmianach polityki prywatności poprzez umieszczenie informacji na stronie sklepu internetowego i wysłanie wiadomości e-mail do zarejestrowanych użytkowników. Zmiany polityki prywatności wchodzą w życie z dniem podanym przez Sprzedawcę w informacji o zmianach, nie wcześniej niż 14 dni od ich ogłoszenia. Jeśli Kupujący nie zgadza się na zmiany polityki prywatności, ma prawo usunąć swoje konto ze sklepu internetowego.